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[tabgroup title=”TIPOS DE ENVÍO & DEVOLUCIONES”]
[tab title=”INFORMACIÓN”]
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Funky Life ® Store garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 14:00 horas de lunes viernes (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Funky Life ® Store se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
El envío del material se realizará, en un periodo de 1 a 2 días, siempre y cuando el pedido esté disponible en stock. La agencia de transportes, ASM generalmente, será quien entregue su pedido, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad de Funky Life ® Store.
Para pedidos no disponibles en stock, se notificará al cliente la demora estimada.
Funky Life Store realiza envíos a Península ,Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla.
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[tab title=”TIPOS DE ENVIO”]
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[tab title=”DEVOLUCIONES & CAMBIOS”]
DEVOLUCIONES & CAMBIOS DE TALLA
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con nosotros dirigiéndose a la sección de contacto.
Disponemos de un servicio rapido y personalizado de logistica iversa para el cambio de talla. Por tan solo 3 euros
Si un pedido enviado es rechazado o no se responsabiliza del mismo la persona que lo recibe, Funky Life ® Store notificará ésta situación a la persona que ha realizado el envío, reservándose el derecho de no reintegrar el importe abonado.
Si el cliente recibe un producto deteriorado, deberá comunicarlo en un plazo no superior a 48 horas, poniéndose en contacto con nosotros. En este caso, el cliente tendrá derecho a devolver su producto y cambiarlo por otro, siempre que el producto no haya sido manipulado y lleve su embalaje original.
En caso de producto defectuoso, la reparación o sustitución del producto es gratuita para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Estas previsiones sobre garantías legales se aplicarán en la medida en que la naturaleza del bien así lo permita.
Una vez recibido el producto en el domicilio, el cliente dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto éste debe tener su embalaje original en perfecto estado, así como sus accesorios, manuales, etc….
El cliente debe comunicar la petición de devolución del producto vía email a la dirección de correo: [email protected] indicándole vía email los datos que tienen que poner en el/los bultos de devolución.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos.
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